Yönetim Sistemleri Danışmanlığı

Günümüz koşullarında bilgi, teknoloji ve iletişim alanında yaşanan büyük gelişmeler organizasyonları kıyasıya bir rekabete ve her geçen gün yeni gelişmelerin yaşandığı ekonomik bir yarış içerisine sürüklemektedir. Dünya ticaretinin küreselleşmesi, rekabetin kapsam ve sınırlarını genişletmiş, yarışa katılanların sayısı milyonları aşmıştır.

Organizasyonların türü ne olursa olsun müşterileri artık daha bilinçli, daha bilgili hale gelmiş ve beklentileri de en üst seviyeye ulaşmıştır. Artık vatandaş beklentilerini karşılamak yeterli olmamakta dünya klasmanına girecek hizmetler aranmaktadır. Endüstriyel hayatta değişim hızı artmış, özellikle teknoloji alanında yaşanan gelişmeler önceden hayal bile edilemeyen uygulamaları mümkün hale getirmiştir. Yeni değişim dinamikleri ile şekillenmekte olan organizasyonlar ayakta kalacak değişim hızına ayak uyduramayan kuruluşlar da ömürlerini kısa sürede sonlandıracaklardır. Bu sebeple, firmalarda eğitim hizmetlerin gerçekleştirilmesi, araştırma-geliştirme ve hizmet sonrası tüm süreçleri içine alan ve sürekli iyileşmeyi hedefleyen Entegre Kalite Yönetim Sistemi’nin uygulanması olmazsa olmaz bir koşul olmuştur. Firmalarda israfı azaltan, maliyetleri düşüren ve hizmet kalitesini artıran entegre yönetim sistemi standartları aşağıda tanımlanmıştır.