Süreç Analizi ve Sistem İyileştirme

Süreç bir katma değer üretmek için gerçekleştirilen birbiri ile ilişkili aktivite ve işlemler dizisidir.

Süreç içinde doğru bilgi akışı süreç performansını belirleyen en önemli unsurlardan birisidir. Doğru bilgiye zaman kaybetmeden erişim zorlukları ile yönlendirme ve  onay belirsizlikleri süreç akışını olumsuz etkiler, zaman israflarına yol açar.          

Süreç haritaları, organizasyon şeması ve görev tanımlarıda içeren  süreç analizi çalışmasında çalışanlarınız organizasyonda nerede olduklarını kendi iş süreçlerinin nasıl olduğunu, başka departmanlarda çalışan personellerin görev tanımlarını ve aynı zamanda sahip oldukları sürecin akışının nasıl olduğu konusunda da bilgi sahibi olabilmektedirler. Bu da işletmeye hızlı adapte olabilme, doğru bilgi kaynaklarına yönelme ve buna benzer birçok konuda fayda sağlamaktadır.

Süreç İyileştirme Nedir?

Süreç İyileştirme süreç performans hedefleri doğrultusunda gerekli iyileştirmelerin ve otomasyonun hayata geçirilmesidir.

•  İş Süreçlerine ölçülebilir hedefler kazandırır.
•  Süreçleri hızlandırır, üretkenliği artırır.
•  İş akışlarına uygulanabilir kurallar getirir.
•  Süreç maliyetlerini azaltır.
•  Ekip verimliliğini yükseltir,
•  Süreç akışındaki darboğazları, aksamaları kontrol altına alır.

Süreç İyileştirme Aşamaları

Proje süreç iyileştirme aşamaları ve metodolojisi aşağıdaki adımlardan oluşmaktadır.

1. Adım: Süreçlerin Netleştirilmesi
2. Adım: Genel Süreç Haritalarının Çıkarılması
3. Adım: Süreçlerin Önceliklendirilmesi
4. Adım: Öncelikli Süreçler İçin Süreç Hedeflerinin Belirlenmesi
5. Adım: Optimizasyon Amaçlı Süreç Analizi